Des réponses à vos questions

BILLETTERIE

Je ne trouve pas mon e-billet dans ma boîte mail, comment faire ?

Merci de contacter la billetterie du festival au 02 99 79 00 11, nous vous renverrons votre billet.

Puis-je accéder aux spectacles avec mon billet sur mon téléphone ?

Oui, mais nous vous conseillons d’imprimer votre e-billet afin de faciliter le contrôle en salle.

On m’a offert un pass/billet pour le festival et il n’est pas à mon nom, dois-je le changer ?

Oui pour les pass et les billets en tarif réduit. Merci de contacter la billetterie au 02 99 79 00 11 ou par mail pour effectuer la modification.

J’ai acheté un pass VIF en ligne, comment réserver mes spectacles ?

Soit directement en billetterie, soit en ligne grâce à votre code membre reçu au moment de l’achat de votre pass.

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?

Oui, jusqu’à 3 ans.


Seuls les concerts de 18 heures au Cabaret Botanique proposent un tarif pour les moins de 12 ans.
Les moins de 18 ans bénéficient du tarif réduit sur l’ensemble des spectacles.

SUR PLACE

Quel accueil pour les personnes à mobilité réduite ?

L’ensemble des salles du festival est accessible aux PMR. Merci de contacter l’accueil / billetterie au 02 99 79 00 11 ou par mail afin de préparer au mieux votre venue.

Mes places sont-elles numérotées ? Est-ce un spectacle assis ou debout ?

  • Placement libre et assis dans toutes les salles de spectacle et tous les théâtres
  • Spectacle debout (sans placement) pour les performances en déambulation et en extérieur : L’œil de Polyphème, Mgoulsda yaam depuis Ouaga et Victoire Magloire
  • Placement libre et debout pour tous les concerts du Cabaret Botanique, sauf Michel Legrand (assis)
  • Placement libre et assis pour les premières parties Récit des soirées Botanique

Espace réservé aux PMR et possibilité de places assises en cas de besoin : merci de vous présenter à l’accueil du Cabaret Botanique à votre venue.

Les caméras/appareils photos sont-ils autorisés ?

Pour le bon déroulement des spectacles dans le respect de tous, les appareils suivants ne sont pas autorisés : les caméras, les appareils de type GoPro, les perches à selfie et les appareils de type reflex.


Merci d’éteindre vos téléphones à l’entrée des salles !

Où puis-je trouver un Distributeur Automatique de Billets près des jardins du Thabor ?

Vous trouverez plusieurs banques à proximité, rue St-Melaine et place Hoche.

Puis-je utiliser mes chèques culture / chèques vacances ?

Les chèques vacances (ANCV) sont valables uniquement à la billetterie.
Les chèques culture ne sont pas acceptés.

Puis-je sortir des jardins du Thabor entre deux concerts ?

Oui, mais en cas de forte affluence, l’accès aux Jardins du Thabor peut être momentanément interrompu.

J’ai trouvé / j’ai perdu un objet.

Pendant le festival, vous pouvez vous présenter à la billetterie centrale située aux Jardins du Thabor, entrée St-Melaine.
Après le festival, merci de nous contacter au 02 99 79 00 11.

Puis-je distribuer des flyers, affiches, etc ?

Non, pour préserver le cadre exceptionnel des Jardins du Thabor, le matériel promotionnel n’est pas admis.

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